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海商会主题沙龙举行 共话互联网+旅游发展新机遇

2020-09-07    浏览:10

  5月28日上午10:00,由海峡导报、海峡商业、欣欣旅游网举办的“第四期海商会主题沙龙”在厦门成功举办。本次海商会以“互联网+下的旅游资源整合”为主题,汇集了在线旅游、旅行社、酒店、景区、自驾等旅游行业各个相关领域的企业领袖及行业精英,针对当下旅游资源整合的热点话题展开开放式讨论,共享了互联网时代旅游经济转型机遇。

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“第四期海商会主题沙龙”成功举办

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欣欣旅游网赖润星董事长正在演讲

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来自旅游行业各个领域的老总们,正在探讨“互联网+”资源整合

  本次会议第一环节“旅游互联网+的核心”中,多位重量级嘉宾做了精彩分享。欣欣旅游网董事长赖润星表示,“互联网+”是一个渠道,是一个概念,但无所谓谁加谁,企业家最终都要回归到商业的本质,回归到服务,产品+服务才是企业取得成功的关键。

  此外,据赖总介绍,欣欣推出一个新的概念:脸商。脸商是旅游从业者利用互联网媒介向游客或者消费者提供各种专业服务,解决用户出游问题,成为游客出游的旅游顾问。欣欣这几年一直致力于为传统旅游企业提供信息化发展工具,目前深受旅游从业者欢迎的逆向定制工具——旅游顾问,就是旅行社从业者“脸商”模式的升级换代的代表产品,旅行社可以利用“旅游顾问”进行转型升级,积累有效人脉。现在欣欣旅游顾问的数量已经达到19000名,在线交易金额达到千万级别。

  如意居主题酒店总经理林小茹表示,非常看好欣欣旅游顾问的模式。作为旅游业的从业者,如何在合适的时间围绕合适的产品,合适地去售卖给合适的顾问至关重要,而旅游顾问中的每一个导游都是一个很好的产品经理,导游直接面对面与顾客交流,每个导游接触客户时,清楚知道顾客想要什么。厦门灵玲国际马戏城总经理赵万军也表示赞同,他认为,很多O2O渠道定制化在发展,需要往游客出游个性化、年轻化过度。现在需要思考的是线上线下如何更好的结合。不管“互联网+”如何,最终归根结底还是体验和服务。个性化的体验上也是未来发展的重点。

  而在探讨“厦门及厦门的旅游业,如何实现旅游资源的整合和升级”为话题的环节,参会者纷纷就各家旅游企业在线上与线下整合的发展经验进行了精彩的分享,并在沙龙中积极地根据自身的企业特性提出了问题和看法。

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现场嘉宾们深度沟通、交流

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现场嘉宾们深度沟通、交流

  “如果中间层灭掉了,就没人做服务。”欣欣旅游网董事长赖润星表示,欣欣每天的直客访问量达400万,欣旅通B2B平台是国内分销最大的渠道。与其他OTA企业不同的是,OTA企业是去中间层的,现在大部分互联网企业也都在去中间层。欣欣平台模式与这些企业不同的是,欣欣保护中间层,希望推动中间层发展互利互惠。在赖润星看来,现在正处传统旅游企业的转型期、黄金期,在未来,消灭传统旅游企业的绝对不可能是OTA,而是转型成功的传统旅游企业,欣欣愿意帮助传统旅游企业走向转型升级的道路。

  此外,厦门宝生园副总经理黄永松表示,去年是智慧旅游年,宝生园一直在关注如何加快推进在线旅游平台的服务。“加快在线旅游服务也在加快在线营销,这是智慧旅游的新的模式,而网络支付速度的加快,也代表着智慧旅游的新变化。另外,针对于传统旅行社问题,我认为,传统旅行社肯定没有这么快消亡,甚至境外的旅行社还有很长的黄金期可走,但不管如何传统旅行社都要达到线上+线下的结合,才能实现共赢。”

  据悉,随着国内旅游人数的快速增长,旅游行业正面临转型升级的历史转折点。游客行为发生了变化,游客组织体系发生了变化,宣传营销方式发生了变化。“互联网+”时代已经到来,本次沙龙会将针对旅游资源整合的发展现状,面临问题作深度的探讨,旨在旅游行业,尤其是旅游行业相关领域从业人员可以共同进步,企业发展实现共赢。

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